Praktik Pengelolaan Telepon

Judul Tugas       : Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi

Melakukan Komunikasi Melalui Telepon                               

Anda sebagai seorang staff administrasi di Klinik Mitra Sehat, pimpinan Anda bernama Bapak Tambisono Geral. Sebagai staff administrasi, pekerjaannya tidak terlepas dari tugas menerima panggilan telepon yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda. Catatlah informasi  penting pada Lembar Pesan Telepon hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak lanjutnya sesuai dengan SOP. Sebagai informasi bahwa pimpinan Anda sedang tidak ada di kantor  karena sedang memimpin  rapat kordinasi  dengan stafnya.  

 Langkah kerja:

1.  Perhatikan soal dengan cermat

2.  Sebelumnya persiapkan diri anda berpakaian seragam rapi, karena peleponan akan berlangsung dengan video call melalui aplikasi WA. 

3.  Pada saat menelpon, siapkan alat bantu peraga gagang telepon, dan beri jarak dengan camera video, agar penguji bisa melihat aktifitas yang dilakukan.

4.  Tulis perintah/ pesan  dari penelpon ke form Block note.

5.  Tulis pesan / keterangan pada saat menerima telepon dari pihak luar kedalam lembar pesan telepon dengan rapi.

6.   Hasil LPT di foto dan di edit cam scanner kirim dalam bentuk file pdf (dengan nama file no urut dikelompok masing2-Nama Contoh : 01- Kamilatunnisa) ke alamat email sitinurfahmi22@guru.smk.belajar.id. 

 7.   Pastikan pada saat mengirim email memperhatikan nettiquete dalam ber email (menulis subject, nama file sesuai instruksi penguji. Ada body email, berupa salam pembuka, isi dan penutup). Contoh :

Subject : LPT 01-Kamilatunnisa

Body email 

Yang terhormat Ibu Penguji/Nama masing2 penguji,

Dengan ini saya lampirkan file Lembar Pesan Telepon 01-Kamilatunnisa.

Demikian, terima kasih atas perhatian Ibu.

Salam,

Kamilatunnisa